数码成像系统安装与常见问题

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启步牌数码成像系统 碰到驱动无法正常安装怎么办呢

   确认摄像头是否支持当前电脑系统版本;

检查USB接口是否连接正常，特别是台式机要连接在机箱背部，可以建议换一个接口试一下;
检查驱动安装过程是否有杀毒软件和安全卫士拦截，一般是默认拦截，需要更改设置为允许。
重启电脑后再安装试一下

启步牌数码成像系统 部分驱动显示安装失败或其他问题怎么解决？

   一般这种情况下会在安装驱动界面下方有提示，提示显示哪些文件无法正常安装或者使用，需要记住这些文件的名称，然后在system32文件夹里面找到对应这些名称的要删除的东西，没有就在反回到WINDOWS文件夹里面找。一直要全部删除，然后运行驱动安装文件夹里面bat文件夹里面*个程序CleanHistoFiles，运行完之后重启电脑重新安装

启步牌数码成像系统 软件无法正常安装？

       先确认软件版本和客户系统版本，如果客户电脑是英文版系统或者繁体版系统，要用对应的软件版本才能正常安装。

启步牌数码成像系统 软件不能使用WDM设备打开摄像头设备？

启步牌数码成像系统 软件不能正常关闭，关闭会提示错误的情况怎么办？

       可能是客户那边软件更新过很多次，但是老的版本没有卸载。可以让客户把以前所有的版本卸载掉，然后给客户发针对性的版本。

启步牌数码成像系统 在设备列表中无任何设备，或者在选择设备后提示初始化失败

1、确定驱动是否正常安装了

2、USB接口是否正常，特别是台式机要连接在机箱背部，可以建议换一个借口试一下
3、更换一台电脑和数据线试一下，以排除系统或者线的硬件故障问题
4、检查驱动和软件是否匹配。
5、同时打开了两个视频采集软件，查看并关闭，只用其中一个打开